Telefonu asistan açsın
“Borcum ne kadar?”, “Şu fatura ödendi mi?”, “Çekim ne zaman ödenecek?” Gün boyu aynı sorular. Asistan cevabı sizin kayıtlarınızdan verir — uydurmaz, çünkü veriye ancak sizin açtığınız kadar erişir.
Neyi yanıtlar
Bir muhasebe asistanıdır: sorular para ve belge üzerinedir.
- Bakiye “Hesabımda ne kadar borç görünüyor?”
- Açık faturalar Hangi fatura ödenmedi, vadesi geçmiş mi.
- Son ödemeler “Geçen hafta yatırdığım para işlendi mi?”
- Ekstre özeti Dönem borç, alacak ve kalan bakiye — telefonda satır satır değil, özet.
- Çek ve senet Vade, tutar ve durum; çekin nerede olduğu ile ne durumda olduğu ayrı söylenir.
- Ödeme planı Tedarikçiniz arayınca: kendisine ne zaman ödeme yapılacağı.
- Ödeme bağlantısı “Şimdi ödeyeyim” diyene bağlantı gönderir; bağlantı telefonda okunmaz, yazılı gider.
- Temsilciye aktarma Konu dışına çıkınca ısrar etmez, insana bağlar.
Doğrulamadan tek rakam söylemez
Arayan numara taklit edilebilir. Bu yüzden asistan önce ad-soyad veya kimlik numarasının son dört hanesiyle doğrular. Deneme hakkı sınırlıdır; hak bitince konuşma temsilciye aktarılır.
- Kural modele değil koda yazılıdır — asistan ikna edilemez
- “Neresi yanlıştı” geri bildirimi verilmez
- Numara birden fazla cariyle eşleşirse tahmin yürütmez
Tahsilat yazamaz
Asistanın yapabildiği tek para işlemi ödeme bağlantısı üretmektir. Para ancak ödeme kuruluşunda onaylanınca, normal tahsilat yolundan kasanıza ve cariye işlenir.
- Bağlantı için üst limit koyabilirsiniz
- Kapalı bir yetkiyi denerse reddedilir ve kayda geçer
- Aktarma hedefleri listenizin dışına çıkamaz
Kayıt ve KVKK
- Maskeli döküm Kimlik numarası, IBAN ve telefon konuşma dökümüne ham hâlde yazılmaz.
- Ses kaydı isteğe bağlı Açmadan önce aydınlatma metninizi güncellemeniz gerekir.
- Süresi dolunca silinir Saklama süresini siz belirlersiniz; süre sonunda döküm ve ses silinir, çağrı istatistiği kalır.
- Her adım kayıtlı Asistanın hangi bilgiye eriştiği, neyi reddettiği ve çağrının nasıl bittiği görülür.
Durum: yetkilendirme, kimlik doğrulama, veri erişimi ve çağrı kaydı panelde hazırdır. Santral ve ses tarafı pilot aşamasındadır; devreye almak için bizimle iletişime geçin.
Aynı kurallar WhatsApp’ta da geçerli
Müşteriniz aramak yerine yazmayı tercih ediyorsa bakiye hatırlatma, fatura ve ekstre mesajlarını WhatsApp’tan gönderin.
WhatsApp bildirimleriBağlantıyı gönderin, para kasaya düşsün
Sanal POS bağlantısı ödendiğinde tahsilat, kasa ve cari hareketi aynı anda oluşur; elle kayıt girmezsiniz.
Sanal POS